ReservationRequest from the mitoya
お願いごと
mitoya（ミトヤ）の公式ホームページをご覧いただき、
ありがとうございます。
私たちからご利用くださる皆さまへ、お願いがございます。
長文ではございますが、ご来店前にご一読いただけますと幸いです。
ご利用前のお願いごと
ご予約のお時間について
–予約時間に間に合わない場合
ご予約いただいた時間に間に合わない場合は、ご来店前に必ずご連絡ください。
万が一遅刻をされた場合、時間通りにご来店いただいたお客様から優先して対応をさせていただきます。
また、15分以上の遅刻はキャンセル扱いとさせていただく場合がございますので、お時間に余裕を持ってご来店いただくよう
お願いいたします。
※お待ちいただけるスペースはご用意しておりませんので、15分以上前のご来店はご遠慮いただいております。
皆さまのご理解、ご協力のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
お化粧・ヘアセットについて
当店では、店内でお化粧やヘアセットができるスぺースをご用意しておりません。
ご自身でお化粧やヘアセットをされる場合は、必ずご来店前に済ませてきていただくようお願いいたします。
また、ご自身でするのではなくお連れ様にしてもらう、なども上記の通りご遠慮いただいております。
–香水・日焼け止めについて
mitoyaでご用意しているお着物には、一点もののアンティーク品もお取り扱いがあるため、香水などはお控えいただくようお願いしております。
また、日焼け止めを着付け後に塗ると、お着物が汚れてしまう可能性もございますので、日焼け止めはご来店の30分前に塗布してからお越しいただくことをおすすめしております。
お支払いについて
–お支払い方法
お支払い方法は、現金、クレジットカード各種、QRコード決済などをご用意しております。
その他にもご利用いただけるお支払い方法を随時追加しておりますので、店舗へ直接お問い合わせください。
–キャンセル料について
予約前日18時以降のキャンセルは、キャンセル料としてレンタルプランの全額をご負担いただいております。
お支払い方法は、口座振込でお願いしており、キャンセル料が発生する場合はこちらから別途ご連絡をさせていただき、口座情報をお送りいたしますのでご対応いただきますようお願い申し上げます。
※持ち込み着付けをご利用のお客様のキャンセルも同様となり、ご予約いただいていたメニューの全額をご負担いただいております。
変更やキャンセルについて
–Web予約をご利用のお客様
予約前日の15時までは、ご予約いただいたAirリザーブ（ご予約専用サイト）の「予約内容詳細」にある【予約をキャンセルする】ボタンからキャンセルを行っていただけます。
予約前日の15時を過ぎてしまった場合、サイトからキャンセルいただけないため予約前日の18時までにお電話（TEL.090-9383-2179）をいただきますようお願いいたします。
ただし、お客様対応中などによりお電話が繋がりにくい場合がございますので、15時までに予約サイトからご自身での変更をおすすめしております。
–Web予約以外のお客様
お電話でのキャンセルに関しましては、前日の18時までにご連絡いただくようお願いしております。万が一前日の18時以降にご連絡をいただいた場合は、キャンセル料としてレンタルプランの全額をご負担いただいておりますので予めご了承ください。
–日程・お時間の変更
悪天候などによる日程・お時間の変更に関しましては、大変お手数ですが前日の15時までに予約サイトからキャンセル手続きを行い、その後、再度予約サイトから空いている日程・お時間をご選択の上、ご予約をお願いいたします。
※15時を過ぎてしまった場合、予約前日の18時までにお電話にてご対応ください。
ただし対応中などによりお電話が繋がりにくい場合がございますので、予約サイトからご自身での変更をおすすめしております。
妊娠中のお客様へ
妊娠中の方の着物レンタル・着付けなどはお断りしております。ご出産を終えられてからのご来店をお待ちしております。
※万が一、妊娠中であることを事前にお伝えいただけずトラブルが発生した場合、
当店では一切の責任を負いかねます。何卒ご了承ください。
ご持参いただくものについて
–6月～9月（夏場）
● 着用インナーについて
浴衣や夏の着物は、透けやすいものがございます。
インナーは上下着用いただき、
柄の入っていない肌馴染みのいい色を選択していただくのがおすすめです。
また、男性はVネックタイプを推奨しています。
● 京都の暑さ対策
京都の夏場は、高温多湿。
気温・湿度が共に高く、特に8月は猛暑が続くことが多々ございます。
・日焼け止めはご来店30分前に塗布してから
お越しいただくことをおすすめしております。
・浴衣や夏用の着物に付いた日焼け止めは落ちませんのでご注意ください。
● 当日の体調
着物を着ていただく際は、紐などを何本も使用して着付けさせていただきます。
暑さに加え、普段感じられない締め付け感により、
体調を崩される方もいらっしゃいます。
ご来店の前日は、十分に体を休ませ、空腹ではなく栄養を取り、
万全の状態でご来店くださるようお願いいたします。
–11月～3月（冬場）
京都の夏が高温多湿なら、冬はどうなのか？京都の冬は、寒い上に乾燥しています。
そのため、インナーは上下、分厚めのものを着込むことをおすすめいたします。
●その他のおすすめアイテム
※着物を着用いただく際、貼るタイプのカイロはおすすめできません。
すぐに取り外すことができないため低温火傷を招く恐れがございますのでご注意ください。
※タイツタイプの場合、足袋の着用が難しくなるためお控えください。
草履や足袋をご利用にならず自前のブーツなどをご利用の場合は、タイツでも問題ございません！
お連れ様について
–レンタルされないお連れ様
当店は待合スペースがございませんので、ご理解ご協力のほど何卒よろしくお願いいたします。
–乳幼児連れのお客様
店内には高熱のアイロンや先端の尖った髪飾りなど、お子様にとって危険なものもございます。万にひとつのリスクをさけるため、乳幼児のご来店もご遠慮いただくようお願いいたします。